Dernière mise à jour : 19/03/2026

Identité du vendeur

Le site www.maisonelvira.com est exploité par la société A2 Unity, société par actions simplifiée de droit français.

• Nom commercial : Maison Elvira
• Siège social : 382A Route de Genas, 69500 Bron, France
• SIRET : 987 517 745 00012
• RCS Lyon : 987 517 745
• TVA intracommunautaire : FR05987517745
• Capital social : 1 000 €
• Dirigeant : Anis Boudaoud
• Téléphone : +33 7 85 24 88 26
• E-mail : contact@maisonelvira.com
• Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h à 17h. (GMT +01:00) Paris.

Maison Elvira est une marque spécialisée dans la sélection et la distribution de sacs à main bandoulière pour femme. Nous sélectionnons nos modèles auprès de partenaires de confiance et vérifions leur qualité (matières, finitions, solidité) avant mise en vente.

Article 1 – Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes de produits réalisées par A2 Unity, sous la marque Maison Elvira, via le site www.maisonelvira.com.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes CGV. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute commande.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

Article 2 – Produits

2.1 Description des produits

Les produits proposés à la vente sont des sacs à main bandoulière pour femme : petits sacs, sacs fourre-tout, sacs en cuir, sacs pour les cours, sacs pour mariage et autres modèles bandoulière.

Chaque produit fait l'objet d'une fiche descriptive précisant ses caractéristiques principales (dimensions, couleur, matière, type de fermeture, compartiments). Les photographies illustratives sont aussi fidèles que possible, mais ne constituent pas un engagement contractuel en raison des variations possibles liées aux écrans.

2.2 Matières et composition

Les matières de chaque sac sont indiquées sur la fiche produit (cuir véritable, cuir PU, similicuir, tissu, daim, etc.). Maison Elvira s'engage à renseigner la composition réelle de chaque article. En cas de doute sur une matière, contactez notre service client avant commande.

2.3 Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, nous vous informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral.

Article 3 – Prix

3.1 Affichage des prix

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA française au taux en vigueur. Pour la Suisse, les prix sont affichés en francs suisses (CHF).

Les prix n'incluent pas les frais de livraison, qui sont calculés et affichés séparément avant la validation de la commande.

3.2 Modification des prix

A2 Unity SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits commandés sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

3.3 Transparence tarifaire

Aucun frais caché ne sera ajouté après la validation de la commande. Le montant total (produits + livraison) est affiché clairement sur la page de paiement avant confirmation.

Article 4 – Commande

4.1 Processus de commande

La commande se déroule en plusieurs étapes :

• Sélection du ou des produits (couleur, taille) et ajout au panier
• Vérification du panier et des quantités
• Saisie des informations de livraison
• Choix du mode de livraison
• Choix du mode de paiement
• Vérification du récapitulatif de commande (produits, prix, livraison)
• Validation et paiement

La commande est considérée comme définitive après la validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée par le client.

4.2 Vérification de la commande

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur non résolu, d'informations inexactes, ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement

5.1 Moyens de paiement acceptés

Les paiements sont acceptés par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Shop Pay

5.2 Sécurité des paiements

L'ensemble des transactions est sécurisé par un protocole de chiffrement SSL. Les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement (Shopify Payments / Stripe) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

5.3 Facturation

Une facture est disponible sur demande auprès de notre service client à contact@maisonelvira.com.

Article 6 – Livraison

6.1 Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse. Les zones de livraison et les délais associés sont précisés dans notre Politique d'expédition.

6.2 Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et varient selon la destination. Le délai moyen est de 10 à 17 jours à compter de la confirmation de commande.

Nos produits sont expédiés depuis des entrepôts partenaires situés en Europe et à l'international, selon les modèles, via des transporteurs disposant d'un service de suivi. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition.

6.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont de 2,95 € TTC pour toutes les commandes inférieures à 99 €. La livraison est offerte à partir de 99 € d'achat. Les frais applicables sont affichés avant la validation de la commande.

6.4 Réception et vérification

À la réception, nous vous recommandons de vérifier l'état du colis et du produit. En cas de dommage constaté à la livraison, veuillez prendre des photos du colis et du produit et contacter notre service client dans les 48 heures à contact@maisonelvira.com.

Article 7 – Droit de rétractation

7.1 Délai de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

7.2 Exercice du droit de rétractation

Pour exercer ce droit, contactez notre service client par e-mail à contact@maisonelvira.com ou via notre page de contact en indiquant votre numéro de commande et votre souhait de vous rétracter. Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable.

7.3 Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en état neuf, non utilisé et non endommagé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme.

Adresse de retour : A2 Unity, 382A Route de Genas, 69500 Bron, France

7.4 Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

Article 8 – Garantie légale

8.1 Garantie de conformité

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité. Si un produit s'avère non conforme à sa description ou impropre à l'usage attendu, vous pouvez demander la réparation, le remplacement ou, si ces solutions sont impossibles, le remboursement du produit.

8.2 Garantie des vices cachés

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, les produits sont couverts par la garantie des vices cachés. Si un défaut caché rend le produit impropre à son usage, vous pouvez demander le remboursement total ou partiel.

8.3 Mise en œuvre

Pour faire valoir ces garanties, contactez notre service client à contact@maisonelvira.com avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos si possible.

Article 9 – Responsabilité

A2 Unity SAS met tout en œuvre pour garantir l'exactitude des informations présentes sur le site. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs ou omissions ponctuelles, ni des dommages résultant de l'utilisation du site ou de l'impossibilité d'y accéder.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, e-mail, téléphone) sont nécessaires au traitement de votre commande et à la gestion de la relation client. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour en savoir plus sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 11 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site www.maisonelvira.com (textes, images, logos, graphismes) sont la propriété de A2 Unity SAS ou de ses partenaires et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 12 – Hébergement du site

Le site www.maisonelvira.com est hébergé par :

Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

Le nom de domaine maisonelvira.com est enregistré auprès de :

1&1 IONOS SARL, 7 Place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France – Téléphone : 09 70 808 911.

Article 13 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.

Lien vers la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

En dernier recours, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de A2 Unity (Lyon), sauf disposition légale contraire en faveur du consommateur.

Article 14 – Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions générales ou à votre commande :

• E-mail : contact@maisonelvira.com
• Téléphone : +33 7 85 24 88 26
• Courrier : A2 Unity, 382A Route de Genas, 69500 Bron, France
• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h. (GMT +01:00) Paris.